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烟台同诚家政服务有限公司
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一、预定与选人
您可以通过本公司网站网上登记、电话、email或传真告知您的需求,我们会根据您的情况,为您选择适合您的服务员,并安排面试。

二、 办理选聘手续
凡来公司聘请服务人员的用工单位,必须出示联系人本人身份证和单位营业执照,如实地填写登记表,如有不实之处,供需双方发生矛盾,责任由用工单位自负。
凡来聘请服务人员的用工家庭(个人),必须出示本人身份证,真实地填写登记表,如因情况不实造成双方矛盾,后果由用工者自负。
面试双方都满意后,填写一式三份《家政服务合同》,交纳成交费和管理费,预交一个月服务费。
三、 服务费交纳方式
在合同签订后,用户要将服务员工资交给公司 ,由公司发放。服务费实行每月预交,提前1至10天到公司交纳,也可请服务员代交。每月用户要向公司交管理费50元, 方可继续履行下月合同,否则,出现问题自负。
四、 服务员调换
服务员上岗不能适应工作,您可要求本公司予以调换服务员,并到公司办理调换服务员手续,直到您满意为止。用户不得随意将服务员转让他人。
五、 解除合同
a) 合同期内,如要求解除合同,应带家政服务员、《家政服务合同书》到本公司办理解除手续。
b) 合同期满若续聘家政服务员,您可提前到本公司办理合同续签手续。
c) 合同期满,您不再续聘家政服务员,应带家政服务员、《家政服务合同书》原件到公司办理解除手续。

用户须知

1.   要尊重服务员的人格和劳动,平等待人;要耐心指导服务员工作;要保证服务员不与
异性成年人同住一室或住在其它人可以随便出入的地方。要为服务员提供与用户家人基本一样的伙食(病、老、孕的食品除外)。
2.要保证服务员的正常休息时间。如不能保证,用户应付给合理的加班费用,不得随意
增加规定服务内容以外的工作,不得以任何理由拖欠和克扣服务员的工资。
3.双方应按合同要求履行义务,不得违约。如一方违约由公司根据情节予以经济处罚。
4.合同要每月审定一次,在合同来解除之前,服务员的人身安全由用户负责。如服务员擅自或经用户允许外出,发生丢失和其它意外情况,用户应立即采取措施,做出妥善处理,并通知公司。凡遇服务员要求探亲、回家或私下调换用户和与亲友交接等情况时,用户必须带服务员来我公司办理解除合同手续,不得私自放行,否则,发生的一切事故由用户承担。用户在合同期内,如遇特殊情况要求终止合同,必须提前半个月通知服务中心,经公司同意后,将服务员送回,方可终止合同。
5.用户要及时反馈服务员工作情况,积极为公司提出意见和建议,在服务结束后,要在用户意见表上签上意见,交到公司备案,配合我们做好工作。

服务流程图如下:

根据用户需求安排人员——洽谈——无异议(有异议重新约见)——

签约——办理相关手续  —— 进家服务—— 双向回访——满

意续签(不满意沟通调换)——据双方要求终止合同。

 
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